Закрытие фискального режима

Давайте рассмотрим процесс закрытия фискального режима на кассовом аппарате. Прежде всего, убедитесь, что смена на кассовом аппарате закрыта, все документы отправлены в ОФД и срок действия фискального накопителя еще не истек. Это критически важные условия для закрытия фискального режима. Если хотя бы одно из них не выполнено, закрытие фискального накопителя будет не возможно.

Чтобы проверить статус смены, перейдите в Настройки → Сервис ККТ → Запрос состояния ФН. Здесь вам нужно обратить внимание на строки Статус смены и Срок действия ФН. Если смена закрыта и срок действия ФН больше текущей даты, можно проверить, отправлены ли все документы в ОФД. Для этого в главном меню кассового аппарата перейдите в раздел Кассовые операции → ОФД. Здесь Длина очереди на отправку должна быть равна 0. Если все условия выполнены, можно приступить к закрытию ФН. Для этого перейдите в раздел Мастер регистрации в главном меню кассы, выберите пункт Отчет о закрытии фискального режима и введите шестизначный пароль администратора, указанный в паспорте устройства, на коробке или в личном кабинете в разделе Рабочие места. Если пароль введен верно, через несколько секунд будет напечатан отчет о закрытии фискального режима.

Теперь рассмотрим случаи, когда одно из обязательных условий не выполнено:

1. Смена открыта. В этом случае потребуется закрыть смену. Для этого в главном меню кассы откройте раздел Смена и нажмите кнопку Закрыть смену, но если личный кабинет кассы не оплачен, то в таком случае перейдите в Настройки → Сервис ККТ → Принудительное закрытие смены в ФН.
2. Есть не отправленные документы в ОФД. В инструкции по этой ссылке описаны все случаи, которые могут мешать отправке чеков.
3. Срок действия фискального накопителя окончен. В этом случае нужно изменить дату и время. Инструкцию по изменению даты и времени можно найти по этой ссылке.

В некоторых случаях кассовый аппарат может отобразить сообщение с кодом статуса фискального накопителя. В таблице ниже перечислены все возможные коды с их описанием.