Прежде всего, убедитесь, что смена на кассовом аппарате закрыта, все документы отправлены в ОФД и срок действия фискального накопителя еще не истек. Это критически важные условия для закрытия фискального режима. Если хотя бы одно из них не выполнено, закрытие фискального накопителя будет невозможно.
Для этого переходим из главного меню кассы в Мастер регистрации. В открывшемся окне мы увидим всю актуальную информацию о кассе, кассовой смене, сроке действия ФН и т.д. По кнопке Состояние обмена с ОФД проверяем очередь невыгруженных чеков.
Если все условия выполнены, можно приступить к закрытию ФН.
- В Мастере регистрации пролистываем меню вниз и нажимаем кнопку Далее.
- Выбираем кнопку Отчет о закрытии фискального режима. В предупреждение о закрытии архива ФН подтверждаете закрытие по кнопке Да, закрыть архив.
- Вводим шестизначный пароль администратора и нажимаем на кнопку Продолжить. Пароль администратора можно найти в паспорте устройства, на наклейке на торце коробки от ККТ или в личном кабинете в разделе Рабочие места.
- После того как распечатается отчет о закрытии ФН, нужно убедиться, что отчет выгрузился в ОФД. Вернитесь в меню информации об устройстве по кнопке назад (стрелочка сверху слева), нажмите на кнопку Состояния обмена с ОФД. Проверьте, что все документы переданы.
- Теперь необходимо вернуться в меню по кнопке Далее и нажать на Очистить данные ККТ. В открывшемся предупреждение нажимаем на кнопку Да, очистить данные. Вводим тот же шестизначный пароль администратора, который использовали ранее, и нажимаем Продолжить.
Теперь рассмотрим случаи, когда одно из обязательных условий не выполнено:
- Смена открыта. В этом случае потребуется закрыть смену. Для этого в главном меню кассы откройте раздел Смена и нажмите кнопку Закрыть смену, но если личный кабинет кассы не оплачен, то в таком случае перейдите в Настройки → Сервис ККТ → Принудительное закрытие смены в ФН.
- Есть не отправленные документы в ОФД. В инструкции по этой ссылке описаны все случаи, которые могут мешать отправке чеков.
- Срок действия фискального накопителя окончен. В этом случае нужно изменить дату и время. Инструкцию по изменению даты и времени можно найти по этой ссылке.
В некоторых случаях кассовый аппарат может отобразить сообщение с кодом статуса фискального накопителя. В таблице ниже перечислены все возможные коды с их описанием.
| Код статуса | Описание |
| 0 | Настройка |
| 1 | Готовность к фискализации |
| 3 | Фискальный режим |
| 7 | Пост-фискальный режим, идёт передача фискальных документов в ОФД |
| 15 | Чтение данных из архива ФН |