Коды ошибок кассового аппарата – это специальные коды, которые возвращаются при возникновении ошибки во время фискализации чека. Они помогают определить, что пошло не так и как это можно исправить. Ниже представлены некоторые из них, но список будет пополняться.
FDError(50) – 32h: Запрещена работа с маркированными товарами #
Эта ошибка возникает, когда при регистрации не был указан признак работы с маркированными товарами.
Решение: Проверьте на кассе, что включен режим маркировки и настроены параметры ОИСМ.
FDError(52) – 34h: Много не переданных уведомлений #
Эта ошибка указывает на то, что количество не переданных уведомлений превышает допустимый предел.
Решение: Проверьте настройки ОИСМ и сделайте отчет о состоянии расчетов. Для этого перейдите в Настройки → Сервис ККТ → Отчет о состоянии расчетов.
FDError(51): Таймаут ОИСМ 0 #
Данная ошибка возникает на некоторых ФН при попытке пробить маркированный товар с таймаутом у ОИСМ 0.
Решение: Перейдите на кассе в Настройки → Сервис ККТ → Редактировать таблицу Параметры ОИСМ, в строчке Таймаут поставьте 10. После этого перейдите в Настройки → Настройка службы ФР и нажмите кнопку Перезапуск, затем дождитесь, когда распечатается чек Готов к работе, и пробуйте пробивать чеки.
Понимание кодов ошибок и их исправление – важная часть работы с кассовым аппаратом. Если вы столкнулись с ошибкой, которую не можете исправить, обратитесь к техническому специалисту.