Аренда кассы просрочена – это уведомление, которое указывает на то, что кассовый аппарат не смог обновить информацию о лицензии.
Порядок действий для касс, использующих ФФД 1.05 и ФФД 1.2, различается.
Версия ФФД зависит от версии приложения LauncherFR. Версия приложения 330 и более ранние соответствуют ФФД 1.05, а версия 386 и позднее – ФФД 1.2.
Чтобы узнать установленную версию приложения LauncherFR на кассовом аппарате, необходимо перейти из главного меню в раздел “Помощь”. В списке приложений нужно найти LauncherFR, напротив которого будет указана текущая версия приложения.
Для устранения этой проблемы следует выполнить следующие шаги:
Действия для ФФД 1.2:
- Убедиться, что касса подключена к интернету. Это можно проверить, перейдя в раздел Настройки → Проверить обновление. Если в этом разделе не отображается список приложений, это может указывать на проблемы с подключением к интернету.
- Если список приложений отображается и касса подключена к интернету более 1 часа, проверить версию приложения LauncherFR. Она должна быть v394.
- Если версия приложения LauncherFR отличается от v394, воспользоваться личным кабинетом и Маркетом приложений, чтобы выбрать и установить версию LauncherFR v394.
- После выполнения всех предыдущих пунктов обязательно перезагрузить кассу.
Инструкции по установке приложений можно найти по этой ссылке. Приложение LauncherFR, которое требуется обновить, ссылка на приложение тут.
Действия для ФФД 1.05:
- Убедиться, что касса подключена к интернету. Это можно проверить, перейдя в раздел Настройки → Проверить обновление. Если в этом разделе не отображается список приложений, это может указывать на проблемы с подключением к интернету.
- Если список приложений отображается и касса подключена к интернету более 1 часа, обязательно перезагрузить кассу.