---
title: Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан
description: "Эта ошибка означает, что кассовые документы не передаются оператору фискальных данных уже больше месяца. Причин для возникновения существует несколько: **Отсутствие интернет соединения на кассовом аппарате.** Проще всего проверить наличие интернета на кассе, зайдя в личный кабинет Кассатка. Для этого в…"
url: "https://wiki.kassatka.online/docs/resurs-dlya-hraneniya-dokumentov-dlya-ofd-ischerpan/"
updated: "2024-05-03"
category: Кассатка / Исправление ошибок
---

# Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан

Эта ошибка означает, что кассовые документы не передаются оператору фискальных данных уже больше месяца. Причин для возникновения существует несколько:

**Отсутствие интернет соединения на кассовом аппарате.**

Проще всего проверить наличие интернета на кассе, зайдя в личный кабинет Кассатка. Для этого в главном меню кассы нажмите на иконку "Личный кабинет", если после загрузки личного кабинета открывается форма для ввода логина и пароля, значит интернет на ККМ работает. Если появляется сообщение о том, что веб-страница недоступна, проверьте источник вашего интернета: баланс SIM-карты, подключение к Wi-Fi или Ethernet. После восстановления доступа, проверьте очередь чеков перейдя из главного меню ККТ **Кассовые операции** **→** **ОФД**. Если очередь уменьшается, это означает, что чеки начали отправляться ОФД, и после отправки всех чеков из очереди, касса сможет формировать новые чеки.

**Проверка корректности введенных параметров сервера оператора фискальных данных**.

1. Зайти в настройки кассы, затем в раздел «**Сервис ККТ**», после чего выбрать «**Редактировать таблицы, параметры сервера ОФД**».
2. Найти строку с параметрами сервера ОФД и убедиться, что в ней указан адрес оператора и порт через двоеточие. Пример для тестового сервера «Такском»: [f1test.taxcom.ru:7778](http://f1test.taxcom.ru:7778/). Для уточнения актуального адреса сервера ОФД можно обратиться в технический отдел вашего провайдера или же на официальном сайте.
3. Во второй и третьей строках должны быть указаны [www.nalog.gov.ru](http://www.nalog.ru/) и 0 соответственно.
4. Нажать кнопку «Проверить соединение». Если сервер доступен, на экране должно появиться соответствующее сообщение.
5. Если после проверки соединения появляется сообщение «ОФД недоступен» или возникает ошибка, необходимо вернуться к первому пункту и проверить корректность параметров оператора фискальных данных и интернет-соединения.
6. Если все настройки верны, а интернет-соединение стабильно следует обратиться к поставщику услуг ОФД для решения возникшей проблемы.

![](https://wiki.kassatka.online/wp-content/uploads/2023/10/glavnoe-menyu-knopka-nastrojki.png)

![](https://wiki.kassatka.online/wp-content/uploads/2023/10/nastrojki-knopka-servis-kkt-.png)

![](https://wiki.kassatka.online/wp-content/uploads/2023/10/servis-kkt-knopka-parametry-servera-ofd.png)

![](https://wiki.kassatka.online/wp-content/uploads/2023/10/servis-kkt-ofd-nastrojki.png)

 Проблема с отправкой документов оператору фискальных данных может быть вызвана неоплаченными услугами оператора.